Advanced
IELTS
IGCSE
Terms and Conditions for Appointment Booking
By booking an appointment with English by Towfique, you agree to the following terms and conditions:
1. Payment Policy
- All payments must be made via bKash to confirm your appointment.
- You must include your name in the reference section of the bKash transaction to verify your payment.
- Once the payment is completed, a confirmation email with session details will be sent to the email address provided during booking.
- Please note: Confirmation emails may take up to 24 business hours, as they are processed manually by our admin team.
2. Booking Confirmation
- Appointments are reserved on a first-come, first-served basis.
- Once a date is booked, it will no longer be available for others.
- Booking slots are final and non-transferable.
3. Attendance Rules
- Headphones Requirement: Candidates must use headphones during the session to ensure effective communication.
- Camera Policy: For one-on-one sessions, candidates must keep their cameras turned on throughout the session to confirm attendance.
- Failure to comply with this rule will result in session termination without a refund.
- No Reappointments:
- If a candidate misses their session due to power loss, internet interruptions, or personal reasons, no rescheduling will be allowed.
4. Session Duration and Conduct
- Session Time: No extra time will be given unless pre-arranged.
- Behavior:
- Candidates must maintain professional behavior and refrain from using abusive language.
- Violating this rule will lead to immediate termination of the session without a refund.
- Recording Prohibition:
- Recording or screenshots during the session are strictly prohibited.
- Tools like Audacity Detection Software are used to monitor and prevent unauthorized recordings.
5. Refund and Cancellation Policy
- No Refunds: Payments are non-refundable under any circumstances.
- Once the payment is completed, you are bound by these terms and conditions.
- Forgetting to read the terms does not exempt you from compliance.
6. Contact Information
- For questions or assistance:
- Call us on our WhatsApp number.
- Email us via the “Contact Us” section on our website.
7. General Policies
- Confirmation Delays: Emails confirming your booking may take up to 24 business hours to process. Please ensure your contact details are accurate.
- Responsibility:
- English by Towfique will not bear any responsibility for issues caused by power outages, poor internet connectivity, or device malfunctions on the candidate’s side.
- Any violation of these terms will result in immediate termination of the session without prior notice.
8. Legal Expertise
Note: These terms and conditions have been reviewed and revised under the guidance of a certified lawyer. For more information, visit: GolamRabbani & Associates
শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী: অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং
English by Towfique-এ অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে একমত পোষণ করছেন।
১. পেমেন্ট সম্পর্কিত শর্তাবলী
- সমস্ত পেমেন্ট বিকাশ-এর মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে।
- পেমেন্টের সময় রেফারেন্স সেকশনে আপনার নাম উল্লেখ করতে হবে, যা পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
- পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পরে, আপনার প্রদান করা ইমেইল ঠিকানায় সেশনের বিস্তারিত তথ্য পাঠানো হবে।
- দয়া করে মনে রাখবেন: নিশ্চিতকরণের ইমেইল পাঠানোতে ২৪ (কার্যদিবস) ঘন্টা সময় লাগতে পারে, কারণ এটি আমাদের অ্যাডমিন ম্যানুয়ালি প্রক্রিয়া করে।
২. বুকিং নিশ্চিতকরণ
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট আগে আসলে আগে পাবেন ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়।
- বুক করা দিনের স্লট অন্যদের জন্য উন্মুক্ত থাকবে না।
- বুকিং একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে এটি পরিবর্তন বা অন্য কারও কাছে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
৩. উপস্থিতির নিয়মাবলী
- হেডফোন ব্যবহার বাধ্যতামূলক: সেশন চলাকালীন স্পষ্ট যোগাযোগ নিশ্চিত করার জন্য হেডফোন ব্যবহার করতে হবে।
- ক্যামেরা চালু রাখতে হবে:
- একক (১:১) সেশনের জন্য প্রার্থীদের পুরো সময় ক্যামেরা চালু রাখতে হবে।
- এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সেশন বাতিল হয়ে যাবে এবং কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
- পুনরায় অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা যাবে না:
- বিদ্যুৎ বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বা ব্যক্তিগত কারণে প্রার্থী সেশন মিস করলে পুনরায় অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা হবে না।
৪. সেশনের সময়সীমা এবং আচরণ
- সময়সীমা: নির্ধারিত সময়ের অতিরিক্ত সময় প্রদান করা হবে না যদি তা আগে থেকে উল্লেখ না করা হয়।
- আচরণ:
- সেশনের সময় প্রার্থীদের পেশাদার আচরণ বজায় রাখতে হবে এবং কোনো আপত্তিকর ভাষা ব্যবহার করা যাবে না।
- এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সেশন তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
- রেকর্ডিং নিষিদ্ধ:
- সেশন চলাকালীন রেকর্ডিং বা স্ক্রিনশট নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- Audacity Detection Software-এর মতো টুল ব্যবহার করে রেকর্ডিং শনাক্ত করা হয়।
৫. রিফান্ড এবং বাতিলকরণ নীতি
- কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না: পেমেন্ট একবার সম্পন্ন হলে তা ফেরতযোগ্য নয়।
- পেমেন্ট সম্পন্ন হলে, আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত পোষণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
- শর্তাবলী পড়তে ভুলে যাওয়া কোনোভাবেই শর্ত লঙ্ঘনের অজুহাত হতে পারে না।
৬. যোগাযোগের তথ্য
- কোনো প্রশ্ন বা সাহায্যের জন্য:
- আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে কল করুন।
- ওয়েবসাইটের “Contact Us” সেকশন থেকে ইমেইল পাঠান।
৭. সাধারণ নিয়মাবলী
- ইমেইল নিশ্চিতকরণ বিলম্ব: নিশ্চিতকরণের ইমেইল পাঠাতে ২৪ কার্যদিবস ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। সঠিক যোগাযোগের তথ্য প্রদান নিশ্চিত করুন।
- দায়িত্ব:
- English by Towfique প্রার্থীর পক্ষ থেকে বিদ্যুৎ বিভ্রাট, দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস ত্রুটির জন্য কোনো দায়িত্ব নেবে না
- দ্রষ্টব্য: এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী একজন সার্টিফাইড আইনজীবীর পরামর্শে পর্যালোচনা ও সংশোধন করা হয়েছে। আরও তথ্যের জন্য ভিজিট করুন: [GolamRabbani & Associates]।